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Friday, November 24 • 10:10 - 12:10
Quand Monsieur Expérience rencontre Madame Marketing... Benjamin Richy

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Quand Monsieur Expérience rencontre Madame Marketing, une sérieuse alchimie s'opère, flirt occasionnel ou fidélité totale...
- Pourquoi la démarche centrée utilisateur booste la fidélisation client ?
- Comment la marque s'approprie l'expérience client et surfe sur la vague du "digital"?
- Quand le point du vue de l'utilisateur est confronté au point de vue de la marque et du marketing, cela nous rend il plus agile ?
Atelier interactif basé sur le cas d'usage des vacances aux sports d'hiver : farter vos planches pour l'hiver qui approche !
Techniques de production rapide d'idées pour profiler son skieur en groupe, partage, restitution aux autres tables, itération et même "benchmark" de l'existant en testant l'application "paradiski" en live skis aux pieds ou ski-bar au choix !


Bénéfices :

Des techniques pour générer des idées en solo et en groupe, consolider et voter. Prendre conscience que souvent tout est une question de point de vue (POV). Sortir un peu du cadre habituel. Un petit vernis sur l'UX et les démarches centrée utilisateur. L'élaboration de solutions en équipes. Du fun avec le torture test d'une application de ski.

Speakers
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Benjamin RICHY

Facilitateur & Design UX, Freelance
Benjamin est consultant-facilitateur dans le design de service, le digital design et l’innovation en cycle court. Son approche résolument centrée sur l’humain propulse les équipes pluridisciplinaires au cœur de l’expérience client et utilisateur (UX). Formateur sur... Read More →


Friday November 24, 2017 10:10 - 12:10
Makalu

Attendees (7)